ประกาศความเป็นส่วนตัว

01ขอบเขตของประกาศ

1.1 บุคคลธรรมดาที่เป็นลูกค้า / ผู้ใช้บริการ บุคคลธรรมดาที่เป็นลูกค้า / ผู้ใช้บริการของบริษัท

บุคคลธรรมดาที่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัท หรือที่บริษัทได้รับข้อมูลส่วนบุคคลมา ไม่ว่าโดยทางตรงหรือทางอ้อม ด้วยวิธีการใด ๆ

บุคคลธรรมดาที่เป็นลูกค้า / ผู้ใช้บริการที่เข้าชมเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัท

บุคคลธรรมดาที่เป็นลูกค้า / ผู้ใช้บริการที่เข้ามาในสถานที่ของบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงสำนักงาน สาขา ศูนย์บริการ หรือร้านค้าปลีกของบริษัท

1.2 ผู้มาติดต่อ บุคคลที่มาติดต่อบริษัท ณ สถานที่ของบริษัท รวมถึงสำนักงาน สาขา หรือร้านค้าปลีก

บุคคลภายนอกที่เข้ามาในสถานที่ของบริษัท รวมถึงสำนักงาน สาขา หรือร้านค้าปลีก

บุคคลภายนอกที่เข้าชมเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัท หรือเข้าร่วมกิจกรรมหรือกิจกรรมประชาสัมพันธ์ที่บริษัทจัดขึ้น

02ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับเจ้าของข้อมูล หรือที่ทำให้สามารถระบุตัวเจ้าของข้อมูลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม

ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผย อาจแตกต่างกันตามขอบเขตของบริการที่ท่านใช้หรือการติดต่ออื่นกับบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

ชื่อ นามสกุล เพศ วันเกิด สัญชาติ ภาพถ่าย รูปภาพ เลขประจำตัวประชาชน และเลขหนังสือเดินทาง ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์

ลายมือชื่อ ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ ชื่อผู้ใช้ หมายเลขประจำตัวผู้ใช้ หรือรหัสผ่านของผู้ใช้บริการ

ข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครหรือการลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัท

ข้อมูลการใช้บริการ พฤติกรรมการใช้งาน บริการเครือข่าย และข้อมูลอื่นที่เกี่ยวกับการให้บริการของบริษัทหรือพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัท รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับบริการ

ข้อมูลทางการเงิน เช่น ข้อมูลการชำระเงิน หมายเลขบัตรเครดิต และหมายเลขบัญชีธนาคาร

ข้อมูลเกี่ยวกับระบบรักษาความปลอดภัย รวมถึงข้อมูลจากกล้องวงจรปิด (CCTV) การบันทึกภาพ ภาพเคลื่อนไหว เสียงดิจิทัล หรือสื่ออื่น

ข้อมูลที่ใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ หรือเพื่อแก้ไขปัญหาการใช้บริการของลูกค้า

ข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย รวมถึงข้อมูลเพื่อการตรวจสอบและดำเนินการที่เกี่ยวข้องในกรณีที่มีการละเมิดเงื่อนไขการให้บริการหรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย

ข้อมูลที่ให้ไว้เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้กลุ่มเฉพาะที่ต้องการการสนับสนุนเป็นพิเศษ

ข้อมูลที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย คำขอโดยชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และ/หรือคำสั่งศาล รวมถึงเพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมายหรือการปกป้องผลประโยชน์ทางกฎหมายของบริษัท

03ฐานทางกฎหมาย

บริษัทมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลตามข้อ 2 ข้างต้น โดยอาศัยฐานทางกฎหมายเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา เพื่อดำเนินการตามคำขอของเจ้าของข้อมูลก่อนเข้าทำสัญญา หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และอาจจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องผลประโยชน์ทางกฎหมายของบริษัท หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น บริษัทอาจไม่สามารถปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญากับท่านได้

04แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล

4.1 บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรงผ่านช่องทางและกิจกรรมต่าง ๆ เช่น ข้อมูลที่เก็บระหว่างการยื่นคำขอ การสมัคร หรือการเข้าทำสัญญาบริการกับบริษัท (เช่น การลงทะเบียนขอใช้บริการใหม่ การสมัครบริการเสริม หรือการขอรับสิทธิพิเศษ เป็นต้น)

ข้อมูลที่เก็บจากแบบสำรวจที่ท่านส่ง การรับส่งอีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่นระหว่างท่านกับบริษัท

ข้อมูลที่เก็บจากการใช้บริการ เครือข่าย และข้อมูลอื่นที่เกี่ยวกับบริการ (เช่น ข้อมูลตำแหน่งของท่านภายในเครือข่าย หรือข้อมูลตำแหน่งจาก GPS เป็นต้น)

ข้อมูลที่เก็บจากเว็บไซต์ของบริษัทผ่านคุกกี้ (เช่น Google Analytics ตามนโยบายคุกกี้ของบริษัท)

ข้อมูลที่ท่านให้แก่บริษัทผ่านช่องทางออนไลน์ (เช่น แอปพลิเคชันบนมือถือหรือเว็บไซต์ของบริษัท เป็นต้น)

ภาพจากกล้องวงจรปิด (CCTV)

การติดต่อหรือการสื่อสารกับบริษัท

กระบวนการยืนยันตัวตน เช่น การแลกบัตรประจำตัวก่อนเข้าสถานที่ของบริษัท รวมถึงสาขา สำนักงาน หรือร้านค้าปลีก

4.2 บริษัทอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากแหล่งอื่นที่ไม่ใช่จากท่านโดยตรง ซึ่งแหล่งดังกล่าวมีสิทธิเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่กฎหมายอนุญาต เช่น หน่วยงานภาครัฐ บริษัทในเครือ บริษัทในกลุ่มหรืออุตสาหกรรมเดียวกัน ผู้ให้บริการเสริม ผู้ร่วมให้บริการเสริม พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้รับจ้าง และผู้รับจ้างช่วงที่บริษัทไว้วางใจให้ลงทะเบียนหรือให้บริการ/บริการเสริม รวมถึงแหล่งข้อมูลสาธารณะ โซเชียลมีเดีย หรือสื่อสาธารณะ

05วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้บริการตามสัญญาที่ท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล บริการเสริม หรือสิทธิประโยชน์อื่นใดโดยบริษัท บริษัทในเครือ บริษัทในกลุ่มหรืออุตสาหกรรมเดียวกัน ผู้ให้บริการเสริม หรือผู้ร่วมให้บริการเสริม

เพื่อพัฒนาและปรับปรุงเครือข่ายบริการให้มีประสิทธิภาพ

เพื่ออำนวยความสะดวกในการแจ้งหรือติดตาม เรียกเก็บค่าสินค้าและค่าบริการ ค่าธรรมเนียม เช่น การส่งใบแจ้งค่าบริการ ใบสั่งซื้อสินค้าและบริการ การแจ้งชำระค่าสินค้าและบริการ การออกใบเสร็จรับเงินและใบกำกับภาษี

เพื่อจัดการข้อมูลสำหรับส่งให้หน่วยงานที่ต้องตรวจสอบ ทั้งภายในและภายนอก เพื่อป้องกันการทุจริต

เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลสำหรับบริการ แผนการตลาด และกิจกรรมทางการตลาดของบริษัทและพันธมิตรที่บริษัทเป็นคู่สัญญาหรือมีนิติสัมพันธ์ด้วย

เพื่อแจ้งและเสนอสิทธิพิเศษ ข้อมูล ข่าวสาร โปรโมชัน และข้อเสนออื่นที่เกี่ยวกับการสมัคร การซื้อขายสินค้าหรือบริการของบริษัท รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงนิติบุคคลหรือกลุ่มพันธมิตรที่บริษัทเป็นคู่สัญญาหรือมีนิติสัมพันธ์ด้วย ผ่านอีเมล ข้อความ แอปพลิเคชัน โซเชียลมีเดีย โทรศัพท์มือถือ เป็นต้น

เพื่อการสมัครหรือลงทะเบียนใช้บริการ การสั่งซื้อสินค้า การขายสินค้า บริการชำระเงิน และธุรกรรมออนไลน์หรือบริการอื่นของบริษัท บริษัทในเครือ บริษัทในกลุ่มหรืออุตสาหกรรมเดียวกัน ตลอดจนนิติบุคคลหรือกลุ่มพันธมิตรที่บริษัทเป็นคู่สัญญาหรือมีนิติสัมพันธ์ด้วย

เพื่อระบุและยืนยันตัวตนของผู้สมัครในการลงทะเบียนและเข้าใช้บริการ

เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย และ/หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็นอื่นตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท

เพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่กฎหมายอนุญาตให้เก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยไม่ต้องขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล

เพื่อให้บริการหลังการขายหรือบริการที่ท่านร้องขอ และเพื่อสนับสนุน แจ้งข้อมูล ตอบกลับ และแก้ไขข้อร้องเรียน

เพื่อสำรวจหรือประเมินความเข้าใจ ความต้องการ และความพึงพอใจของท่าน

เพื่อรายงานข้อมูลต่อหน่วยงานกำกับดูแลและภาครัฐตามที่กฎหมายกำหนด

เพื่อรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและเครือข่ายบริการของบริษัท

เพื่อรักษาความปลอดภัยและป้องกันอาชญากรรมภายในอาคารและสาขาของบริษัท เช่น กล้องวงจรปิด (CCTV)

เพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้อง การใช้สิทธิเรียกร้อง หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมายในนามของบริษัท

เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามภารกิจของบริษัทที่เป็นไปเพื่อประโยชน์สาธารณะ

เพื่อป้องกัน รักษาความปลอดภัย และยับยั้งอาชญากรรมทางเทคโนโลยี การละเมิดกฎหมาย หรือการกระทำใดที่เป็นภัยต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชน

เพื่อยืนยันตัวบุคคลก่อนอนุญาตให้เข้าสถานที่ สำนักงาน สาขา หรือร้านค้าปลีกของบริษัท

เพื่อตรวจสอบและยืนยันตัวตนของบุคคลภายนอกที่เข้าชมเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัท

06การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลหรือนิติบุคคลอื่น

บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลหรือนิติบุคคลอื่นที่ไม่ใช่บริษัทในเครือ บริษัทในกลุ่มหรืออุตสาหกรรมเดียวกัน บริษัทพันธมิตร หรือหน่วยงาน องค์กร นิติบุคคล หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการของบริษัท ("บุคคลภายนอก") เว้นแต่เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อ 5 ของประกาศนี้ ซึ่งบริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกดังต่อไปนี้ ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของบริษัท

ผู้ให้บริการขนส่ง

ผู้ให้บริการทางการเงินและธุรกรรม

ผู้ให้บริการคลาวด์

ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ และผู้ให้บริการโปรแกรมหรือระบบไอที

ที่ปรึกษาวิชาชีพ

บริษัทประกันภัยที่ท่านประสงค์จะใช้บริการ

ผู้ให้บริการเสริมหรือสิทธิประโยชน์อื่นแก่ผู้ใช้ ที่ดำเนินการโดยบริษัท บริษัทในเครือ บริษัทในกลุ่มหรืออุตสาหกรรมเดียวกัน หรือพันธมิตรทางธุรกิจของกลุ่มบริษัท

หน่วยงานที่ต้องตรวจสอบการจัดการข้อมูล ทั้งภายในและภายนอก เพื่อป้องกันการทุจริต

หน่วยงานภาครัฐ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และหน่วยงานกำกับดูแล

หน่วยงานอื่นที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กฎหมายอนุญาต เช่น หน่วยงานที่ปฏิบัติตามคำสั่งตามกฎหมาย ผู้สอบบัญชี หรือกระบวนการทางกฎหมาย/การดำเนินคดี

บุคคลภายนอกที่จำเป็นเพื่อให้บริษัทดำเนินธุรกิจและให้บริการแก่ท่านได้ รวมถึงการดำเนินการใด ๆ ตามวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทในเครือ บริษัทในกลุ่มหรืออุตสาหกรรมเดียวกันกับบริษัท และพันธมิตรทางธุรกิจของกลุ่มบริษัท

ท่านตกลงและรับทราบว่าบริษัทได้ว่าจ้างหรือมอบหมายให้บริษัทในเครือ บริษัทในกลุ่มผู้ให้บริการ พันธมิตรทางธุรกิจ ผู้ร่วมให้บริการเสริม หรือหน่วยงาน องค์กร นิติบุคคล หรือบุคคลใด ให้บริการสื่อสารทางโทรศัพท์ บริการเสริม และบริการประเภทอื่น รวมถึงการเสนอสิทธิประโยชน์อื่น เพื่อให้บริการแก่ท่านร่วมกับบริษัท ซึ่งอาจรวมถึงการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการดังกล่าว บริษัทจึงมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บริษัทในเครือ บริษัทในอุตสาหกรรมหรือกลุ่มธุรกิจเดียวกัน พันธมิตรทางธุรกิจ หรือหน่วยงาน องค์กร นิติบุคคล หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการ บริการเสริม หรือสิทธิประโยชน์อื่นที่ให้แก่ท่าน

ในบริบทนี้ คำนิยามของบริษัทในกลุ่มบริษัท เครือธุรกิจ หรืออุตสาหกรรมเดียวกัน ให้มีความหมายดังต่อไปนี้

"บริษัทในกลุ่มบริษัท" หมายถึง นิติบุคคลที่ระบุไว้ในประกาศนี้ รวมถึงนิติบุคคลในกลุ่มธุรกิจเดียวกันหรือที่เกี่ยวข้องกับบริษัท

“บริษัทในเครือหรือกลุ่มธุรกิจ” หมายถึง กิจการที่บริษัทมีอำนาจควบคุมหรือกำกับกิจการอื่น หรือกิจการที่ถูกควบคุมโดยบริษัทที่มีอำนาจดังกล่าว รวมถึงบริษัทแม่ บริษัทย่อย บริษัทร่วม หรือบุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่มีความสัมพันธ์ทางกฎหมายหรือเชื่อมโยงกันผ่านกิจกรรมทางเศรษฐกิจร่วมกัน ตามหลักเกณฑ์ของมาตรฐานการบัญชีที่รับรองทั่วไป

07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

7.1 บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านระหว่างการใช้บริการเป็นเวลาอย่างน้อย 90 วันนับแต่การใช้งาน เว้นแต่ท่านยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการ ซึ่งอาจต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อตรวจสอบความถูกต้องของบริการ การเรียกเก็บค่าบริการ หรือการประเมินคุณภาพบริการ บริษัทจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบจนกว่าข้อร้องเรียนจะได้รับการแก้ไข แต่จะไม่เก็บไว้เกิน 2 ปีนับแต่วันที่ได้รับข้อร้องเรียน ตามที่กฎหมายกำหนด

7.2 ในกรณีที่สิ้นสุดการให้บริการ บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้อย่างน้อย 90 วันนับแต่วันที่สัญญาบริการสิ้นสุด เว้นแต่กรณีที่จำเป็นหรือมีค่าบริการค้างชำระ บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ไม่เกิน 2 ปีนับแต่วันที่สิ้นสุดสัญญา หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

7.3 นอกเหนือจากการให้บริการโทรคมนาคมแก่ท่าน บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของบริการแต่ละประเภท ตามความสัมพันธ์ทางสัญญาหรือทางกฎหมายระหว่างท่านกับบริษัท และตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

08การลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลของบริษัท เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา หรือเมื่อไม่มีเหตุอันชอบธรรมในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอีกต่อไป ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่เหมาะสมและจำเป็นสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลแต่ละประเภท เว้นแต่บริษัทไม่สามารถลบหรือทำลายได้เนื่องจากหน้าที่ตามกฎหมาย เช่น การปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่ใช้บังคับ ความจำเป็นในการดำเนินงานภายใน ข้อเรียกร้องทางกฎหมาย หรือคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแล

09การโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปต่างประเทศ

บริษัทอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบริษัทในเครือ บริษัทในกลุ่มบริษัท บริษัทในธุรกิจ กลุ่ม หรืออุตสาหกรรมเดียวกัน พันธมิตรทางธุรกิจ กลุ่มพันธมิตรที่บริษัทเป็นคู่สัญญาหรือมีนิติสัมพันธ์ด้วย รวมถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคลาวด์ในต่างประเทศ ทั้งนี้ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะเป็นไปเพื่อประโยชน์ของท่านหรือประโยชน์ของธุรกิจโดยรวม และเพื่อวัตถุประสงค์ตามข้อ 5 ของประกาศนี้ รวมถึงเพื่อการดำเนินงานที่จำเป็นของบริษัท

ท่านตกลงและยินยอมให้บริษัทโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกนอกประเทศไทยไปยังบุคคลหรือนิติบุคคลในประเทศอื่นหรือภายใต้เขตอำนาจของประเทศอื่น ไม่ว่ากฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศนั้นจะมีมาตรฐานเทียบเท่าประเทศไทยหรือไม่ก็ตาม บริษัทจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระดับที่เทียบเท่ากฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

นอกจากนี้ บริษัทสงวนสิทธิในการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบริษัทในเครือหรือบริษัทในกลุ่มเดียวกันที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ บริษัทได้กำหนดนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อมีการส่งหรือโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมหรือผู้ประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ รวมถึงภายในกลุ่มบริษัทหรือบริษัทในเครือเพื่อการประกอบธุรกิจร่วมกัน

10ความยินยอม

ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถอาศัยฐานทางกฎหมายอื่นได้ บริษัทอาจขอความยินยอมจากท่านในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีดังต่อไปนี้

10.1 ข้อมูลอ่อนไหว เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการใช้หรือการให้บริการบางประเภทของบริษัท เช่น ข้อมูลของบุคคลที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือการได้ยิน หรือเพื่อการยืนยันตัวตน เช่น ข้อมูลชีวภาพ ในกรณีที่บริษัทไม่อาจอาศัยฐานทางกฎหมายอื่นได้ บริษัทจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน

10.2 เพื่อการวิเคราะห์ วิจัย สถิติ รวมถึงการพัฒนาสินค้าหรือบริการของบริษัทหรือพันธมิตรทางธุรกิจที่ไม่ได้เป็นไปเพื่อประโยชน์สาธารณะ ในกรณีที่บริษัทไม่อาจอาศัยฐานทางกฎหมายอื่นได้ บริษัทจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน

10.3 เพื่อการดำเนินการทางการตลาด การเสนอสินค้าและบริการ ข่าวสาร คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ กลยุทธ์ทางการตลาด หรือสิทธิพิเศษจากบริษัทหรือพันธมิตรทางธุรกิจ ในกรณีที่บริษัทไม่อาจอาศัยฐานทางกฎหมายอื่นได้ บริษัทจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน

10.4 ในกรณีที่บริษัททราบว่าเจ้าของข้อมูลเป็นผู้เยาว์ ซึ่งบริษัทต้องได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง บริษัทจะไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์นั้นจนกว่าจะได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองที่มีอำนาจ เว้นแต่มีฐานทางกฎหมายที่บริษัทดำเนินการได้โดยไม่ต้องขอความยินยอม

11สิทธิของท่านเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านสามารถใช้สิทธิของท่านตามที่กฎหมาย นโยบายที่ใช้บังคับอยู่ในปัจจุบัน หรือที่จะแก้ไขในอนาคตกำหนด โดยติดต่อตัวแทนของบริษัท หรือใช้สิทธิด้วยตนเองผ่านช่องทางที่บริษัทจัดไว้เพื่อยื่นคำขอ ซึ่งบริษัทจะขอหลักฐานเพื่อยืนยันตัวตนของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

บริษัทอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเป็นรายกรณี หากพบว่าคำขอของท่านไม่มีมูล ซ้ำซ้อน หรือมากเกินความจำเป็น และบริษัทอาจปฏิเสธคำขอที่ไม่น่าเชื่อถือ ไม่สมเหตุสมผล หรือไม่อาจปฏิบัติได้ หรืออาจปฏิเสธคำขอของท่านตามระเบียบที่กฎหมายกำหนด

ในส่วนของคำขอดังกล่าว ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามระเบียบที่กฎหมายกำหนด

11.1 สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม

เมื่อท่านให้ความยินยอมแก่บริษัทเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ ท่านมีสิทธิเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ เว้นแต่มีข้อจำกัดทางกฎหมายหรือภาระผูกพันตามสัญญาที่เป็นประโยชน์แก่ท่าน การเพิกถอนความยินยอมอาจกระทบต่อประโยชน์ของท่าน ท่านจึงควรศึกษาและสอบถามถึงผลกระทบก่อนใช้สิทธิ หากการเพิกถอนทำให้บริษัทไม่สามารถส่งมอบสินค้าหรือให้บริการบางอย่างแก่ท่านได้ บริษัทจะแจ้งให้ท่านทราบถึงผลกระทบดังกล่าว ทั้งนี้ การเพิกถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนการเพิกถอน

11.2 สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล เช่น สำเนาบันทึกรายละเอียดการใช้บริการ (CDR) ใบแจ้งหนี้ หรือใบเสร็จรับเงิน ตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่บริษัท DataExpert (Thailand) จำกัด กำหนดได้ทุกเมื่อ หรือขอให้บริษัทเปิดเผยการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคล ทั้งนี้ บริษัทอาจปฏิเสธคำขอของท่านตามที่กฎหมายหรือคำสั่งศาลกำหนด หรือหากคำขอนั้นอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น

11.3 สิทธิในการขอให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในกรณีที่บริษัทได้ทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นอยู่ในรูปแบบที่อ่านหรือใช้งานได้ด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์ที่ทำงานโดยอัตโนมัติ และสามารถใช้หรือเปิดเผยได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ และอาจขอให้บริษัทส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลอื่น หรือขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทส่งหรือโอนไปยังบุคคลอื่น เว้นแต่บริษัทไม่สามารถดำเนินการด้วยวิธีการอัตโนมัติได้ หรือไม่สามารถทำได้ในทางเทคนิค หรือบริษัทมีสิทธิปฏิเสธคำขอของท่านตามกฎหมาย

11.4 สิทธิในการคัดค้าน

ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ การคัดค้านดังกล่าวอาจทำให้บริษัทไม่สามารถให้บริการบางอย่างแก่ท่านได้ คัดค้านการรับข้อความโฆษณาหรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อื่นจากบริษัท

คัดค้านการรับข้อความโฆษณาหรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อื่นจากผู้ให้บริการเสริมที่เป็นคู่สัญญากับบริษัท

คัดค้านการรับข้อความโฆษณาหรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อื่นจากพันธมิตรทางธุรกิจของบริษัท

คัดค้านการรับแจ้งเรียกเก็บค่าบริการผ่านข้อความหรือข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์อื่น

คัดค้านการรับแจ้งเรียกเก็บค่าบริการทางโทรศัพท์

คัดค้านการรับข้อเสนอสินค้า บริการ และการส่งเสริมการขายทางโทรศัพท์

คัดค้านการตลาดแบบตรงทุกรูปแบบ

อย่างไรก็ดี ในกรณีที่ท่านคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และข้อมูลส่วนบุคคลนั้นจำเป็นต่อการดำเนินงานโดยชอบด้วยกฎหมายหรือภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะของบริษัท บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อไปได้ หากบริษัทแสดงเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่สำคัญยิ่งกว่าได้ หรือเพื่อการก่อตั้งสิทธิเรียกร้อง การปฏิบัติตาม หรือการใช้สิทธิเรียกร้อง หรือการยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย

ทั้งนี้ บริษัทอาจปฏิเสธคำขอของท่านตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือในกรณีที่คำขอนั้นอาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อสิทธิและเสรีภาพของบุคคลอื่น

11.15 สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นการชั่วคราว ในกรณีที่บริษัทอยู่ระหว่างการตรวจสอบคำขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลหรือคำคัดค้านของท่าน หรือกรณีอื่นใดที่ข้อมูลส่วนบุคคลไม่มีความจำเป็นต่อบริษัทแล้วและต้องลบหรือทำลายตามกฎหมายที่ใช้บังคับ แต่ท่านประสงค์จะใช้สิทธิขอให้ระงับการใช้แทน

11.16 สิทธิในการขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอให้บริษัทลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือทำให้เป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่มีความจำเป็นที่บริษัทต้องปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญาเพื่อให้บริการ หรือมีสิทธิตามกฎหมายที่จะปฏิเสธคำขอของท่าน

11.17 สิทธิในการขอให้แก้ไขข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอให้แก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน เพื่อให้ข้อมูลเป็นปัจจุบัน ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของกฎหมายอื่นที่ใช้บังคับ

11.18 สิทธิในการร้องเรียน

ท่านมีสิทธิร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางการติดต่อของบริษัท เพื่อรับคำชี้แจงหรือแนวทางแก้ไขเบื้องต้นจากบริษัท หรือยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

12มาตรการรักษาความปลอดภัยและคุณภาพของข้อมูลส่วนบุคคล

12.1 บริษัทตระหนักถึงความสำคัญของการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน บริษัทจึงกำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมและสม่ำเสมอ และรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นความลับ เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การทำลาย การใช้ การแปลง การแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่มีสิทธิหรือโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ตามนโยบายของบริษัท DataExpert (Thailand) จำกัด และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

12.2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทได้รับจากท่าน เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขติดต่อ เลขประจำตัว และข้อมูลทางการเงิน ที่ครบถ้วนและเป็นปัจจุบัน ซึ่งระบุหรืออาจระบุตัวตนของท่านได้ จะถูกใช้ตามวัตถุประสงค์ของบริษัท และบริษัทจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

13กิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย

ในระหว่างการใช้บริการ บริษัท บริษัทในเครือ บริษัทในกลุ่มบริษัท บริษัทในกลุ่มธุรกิจหรืออุตสาหกรรมเดียวกัน พันธมิตรทางธุรกิจของกลุ่มบริษัท ผู้ลงโฆษณา หรือผู้ให้บริการเสริม อาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการขายสินค้าหรือบริการของบริษัท รวมถึงบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล บริการเสริม หรือบริการสิทธิประโยชน์อื่นที่ท่านอาจสนใจ ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมในการรับข้อมูลได้ผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด

14นโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลภายนอก

ประกาศนี้ใช้เฉพาะกับบริการและเว็บไซต์ของบริษัทเท่านั้น หากท่านเข้าสู่เว็บไซต์อื่น ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ของบริษัทหรือไม่ ท่านจะต้องศึกษาและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์บุคคลภายนอกนั้น ซึ่งแยกต่างหากจากเว็บไซต์ของบริษัท

15กรณีที่ท่านปฏิเสธการเปิดเผยหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมาย หรือเพื่อเข้าทำสัญญากับท่าน หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นตามข้อ 5 ของประกาศนี้ หากท่านไม่ประสงค์จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่บริษัท อาจทำให้บริษัทไม่สามารถให้บริการแก่ท่านได้ ในกรณีที่บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญา หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นตามข้อ 5 ของประกาศนี้ และตามกฎหมาย

หากบริษัทจำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากท่านในการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (เนื่องจากไม่มีฐานทางกฎหมายอื่น) และท่านเลือกไม่ให้ความยินยอม ท่านยังคงใช้บริการของบริษัทต่อไปได้ แต่อาจได้รับความสะดวกจากการใช้บริการน้อยลง เนื่องจากบริษัทไม่ได้รับความยินยอมให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์นั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

16การดำเนินงาน แนวปฏิบัติ และนโยบายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทได้ปฏิบัติตามกฎหมาย รวมถึงประกาศคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ เรื่อง มาตรการคุ้มครองสิทธิของผู้ใช้บริการโทรคมนาคมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิในความเป็นส่วนตัว และเสรีภาพในการสื่อสาร และกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้อง

17เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทได้ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 โดยแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) เพื่อตรวจสอบการดำเนินงานของบริษัทเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ บริษัทยังมีกฎและระเบียบกำกับให้ผู้เกี่ยวข้องปฏิบัติหน้าที่ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และสอดคล้องกับนโยบายของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและบริหารจัดการความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศที่บริษัทกำหนด

18ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

หน่วยงานลูกค้าและบริการ

บริษัท DataExpert (Thailand) จำกัด

89/9 หมู่ 7 เวิร์คเพลส แจ้งวัฒนะ

ตำบลบางตลาด อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120

โทร/แฟกซ์ +66 (0) 2301 0821

Email : [email protected]

บริษัทอาจแก้ไขประกาศนี้เป็นครั้งคราวตามที่เห็นสมควรหรือจำเป็น ในกรณีที่มีการแก้ไข บริษัทจะประกาศฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์ของบริษัท

ปรับปรุงล่าสุด: พฤศจิกายน 2025

หน้าแรก

ห้องปฏิบัติการนิติวิทยาศาสตร์ดิจิทัล

บริการ

การอบรม

ผลิตภัณฑ์